如何提升我国文化创意产业的品牌价值

发布日期:2019-08-11 17:29   来源:未知   阅读:

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  企业的总体战略是各职能部门的指导大纲。提升品牌价值应该作为企业总体战略的一部分,而不是市场营销部门的具体策略。它应该作为企业所有职能部门从事各种经营活动的指导方向。所以要求企业各职能部门在此指导下保持策略的一致性。各职能部门在制定自己的具体行动方案时,要考虑到如何协调与其他部门的关系,尤其是营销部门,从而将企业的整体资源得到合理利用,发挥企业的最大优势,提升品牌形象,增加企业收益。

  企业应该利用社交网络、独特的促销方式、良好的售前、售后服务,以独到的服务带给人惊喜,从而改善现在的销售与购买关系,与消费者建立友谊,增加消费者对企业的信任,也就是增强消费者对品牌的偏好,成为企业品牌的忠实顾客。这要求企业在经营的过程中,除了要信守一些基本的原则,如诚信原则,还需要在交易过程中注意提供一些额外的东西,如交易场所的舒适、交易人员的良好态度、售后服务的便利性、在消费者允许的情况下,经常与其进行感情联络,告知有价值的信息,组织会员活动等,让与之接触的消费者感到物有所值,并且愿意再次光顾。这些理念的贯彻,需要企业高层持续不断的推动,并落到实处。

  企业在关注消费者的同时,还应重视与企业生存与发展息息相关的其他关系利益人(如新闻媒介、中间商、公众、金融公司等)。搞好公共关系是企业提升品牌形象的重要手段。例如企业可以利用各种新闻媒介对企业进行新闻宣传,和广告相比,这既不付费,而且客观,更能得到消费者及社会公众的信任。对于每一种关系,企业都应该有相应的人负责处理,制定与之相对应的处理办法与制度等。